Kuesioner Kinerja Pelayanan Akademik Magister Teologi Sekolah Tinggi Agama Katolik Negeri Pontianak

Kuesioner Kinerja Pelayanan Akademik Magister Teologi Sekolah Tinggi Agama Katolik Negeri Pontianak
Prodi/Semester
Aspek Bukti Langsung (Tangibles) – Sarana & Prasarana

Skala: 5 (Sangat Puas) 4 (Puas) 3 (Cukup Puas) 2 (Kurang) 1 (Sangat Kurang)

1. Kondisi ruang kuliah Magister Teologi (kebersihan, kenyamanan, pencahayaan) memadai.
2. Fasilitas teknologi (proyektor, sound system, akses Wi-Fi) di ruang kuliah berfungsi dengan baik dan tersedia.
3. Kantor/Ruang Administrasi Program Studi Magister Teologi bersih, rapi, dan mudah dijangkau.
Aspek Keandalan (Reliability) – Konsistensi Pelayanan

Skala: 5 (Sangat Puas) 4 (Puas) 3 (Cukup Puas) 2 (Kurang) 1 (Sangat Kurang)

4. Informasi mengenai jadwal kuliah, ujian, dan perubahan akademik disampaikan secara akurat dan tepat waktu
5. Proses registrasi mata kuliah dan administrasi lainnya berjalan cepat, tepat, dan bebas kesalahan.
6. Program Studi menepati janji terkait waktu layanan pengurusan dokumen akademik (misalnya surat keterangan, transkrip).
7. Kurikulum Magister Teologi sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan ilmu Teologi.

Aspek Ketanggapan (Responsiveness) – Kesediaan Membantu

Skala: 5 (Sangat Puas) 4 (Puas) 3 (Cukup Puas) 2 (Kurang) 1 (Sangat Kurang)

8. Staf Administrasi Program Studi Magister bersedia membantu dan melayani kebutuhan akademik mahasiswa dengan cepat.
9. Staf dan Dosen memberikan respons yang cepat terhadap pertanyaan atau permintaan informasi akademik melalui berbagai saluran (langsung, email, dll.).
10. Dosen Pembimbing Tesis/Akademik memiliki waktu konsultasi yang jelas dan mudah diakses.
11. Program Studi menanggapi keluhan atau masalah akademik mahasiswa secara serius dan mencari solusi yang efektif.
Saran dan Umpan Balik Terbuka,

Berikan saran dan masukan bagi pelayanan akademik Magister Teologi

Similar Posts